よくあるご質問 FAQ
ハンドメイド材料・アクセサリーパーツ専門店 poche ご利用にあたってお客様からよくご質問いただく内容をまとめました。随時更新予定です。
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- 注文が完了したのですがメールが届きません。
- icloud、au、isoftbank、docomoをお使いの方は特にメールが届かないことが多いようです。
お手数ですが info@poche-gold.com が受信できる設定になっているかどうか、今一度ご確認いただけましたら幸いです。
また、メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※お問い合わせなども2日営業日以内に返信がない場合は、何かしらの原因でこちらに届いていないか、こちらからの返信がお届けできていない場合も考えられますので、お手数ですが再度お問い合わせをお願いいたします。
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- pocheで購入したパーツを使って作品を販売したいのですが問題ないですか?
- 問題ございません(^^)/ 皆様の作品に是非pocheをご利用下さい☆
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- まとめて注文したいのですが割引などありますか?
- はい。ございます。商品によってロットが異なりますので、商品コードと商品名とご希望の数量をご連絡いただけましたら、無料にてお見積りをさせていただきます。
数量の目安としましては、100個、または100セット〜となっておりますが、商品によっては100個、または100セット以下でもご案内できるものもございますので、お気軽に一度ご相談いただけましたら幸いです。
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- 在庫切れの商品ですがいつ頃再入荷しますか?
- 商品によって時期や再入荷の有無などが異なります。
はっきりとした納期をご案内することは難しいのですが、欠品商品に関しては出来るだけ早い再入荷に努めております。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。